Ofte stillede spørgsmål
Køb og aktivering af app
Efter betaling modtager du straks en e-mail som vist på billedet nedenfor. Tjek din spam-mappe, hvis du ikke kan finde den.
Klik på aktiveringsknappen i e-mailen, og følg instruktionerne 👇🏻

Vælg hvor du har købt/fået din adgang 👇🏻
I iOS-appen (App Store)
Hvis du stadig har iOS (iPhone/iPad)
Tryk her i appen og vælg ‘købt i iOS-appen’. Adgangen gendannes derefter automatisk 👇🏻

Hvis du har skiftet til Android
Forbind din konto på både din gamle og nye enhed 👇🏻
1) Log ind med Apple, Google eller Facebook på den enhed, hvor du har adgang. Det gør du i appen under 'Indstillinger' > 'Din konto'
2) Gør det samme på den nye enhed. Herefter vil du have adgang på begge enheder.
Vigtigt: Du skal vælge samme login-metode som i trin 1.
Hvis du ikke har adgang til din gamle enhed, skal du sende din kvittering (den er nødvendig) og forklare situationen til vores support.
I Android-appen (Google Play)
Hvis du stadig har Android
Tryk her i appen og vælg ‘købt i Android-appen’. Adgangen gendannes derefter automatisk 👇🏻

Hvis du har skiftet til iPhone
Forbind din konto på både din gamle og nye enhed 👇🏻
1) Log ind med Apple, Google eller Facebook på den enhed, hvor du har adgang. Det gør du i appen under 'Indstillinger' > 'Din konto'
2) Gør det samme på den nye enhed. Herefter vil du have adgang på begge enheder.
Vigtigt: Du skal vælge samme login-metode som i trin 1.
Hvis du ikke har adgang til din gamle enhed, skal du sende din kvittering (den er nødvendig) og forklare situationen til vores support.
Via hjemmesiden (Teorikortet.dk)
Log ind med den konto (Apple, Google eller Facebook), som du aktiverede din adgang med.
Det gør du i appen under 'Indstillinger' > 'Din konto'
Vigtigt: Du skal vælge samme login-metode, som du brugte ved aktivering.
Usikker på, hvilken login-metode du aktiverede med?
• Prøv alle metoderne (Apple, Google og Facebook), og se hvilken der virker.
• ELLER søg efter aktiveringsmailen, du modtog efter dit køb, og klik på ‘Aktiver-knappen’ – når du følger instruktionerne, vil det fremgå, hvilken login-metode du har brugt. 👇🏻

Via link eller QR-kode, jeg fik fra en anden
Log ind med den konto (Apple, Google eller Facebook), som du aktiverede din adgang med.
Det gør du i appen under 'Indstillinger' > 'Din konto'
Vigtigt: Du skal vælge samme login-metode, som du brugte ved aktivering.
Usikker på, hvilken login-metode du aktiverede med?
Prøv alle metoderne (Apple, Google og Facebook), og se hvilken der virker.
Vælg hvor du har købt din adgang 👇🏻
I iOS-appen (App Store)
Du har modtaget kvitteringen på e-mail, da du købte appen (søg efter ‘Teorikortet’ i din indbakke). E-mailen er sendt fra App Store/Apple.
Du kan også finde kvitteringen i din købshistorik i App Store. Sådan gør du:
1. Åbn appen ‘Indstillinger’ på din iPhone.
2. Tryk på din Apple-ID: Øverst på skærmen ser du dit navn eller billede.
3. Gå til ‘Købshistorik’ og derefter ‘Vis konto’.
4. Sørg for, at du har valgt den rigtige søgeperiode.
5. Søg efter ‘Teorikortet’.
I Android-appen (Google Play)
Du har modtaget kvitteringen på e-mail, da du købte appen (søg efter ‘Teorikortet’ i din indbakke). E-mailen er sendt fra Google Play.
Du kan også finde kvitteringen i din købshistorik i Google Play. Sådan gør du:
1. Åbn Google Play-appen.
2. Tryk på dit profilbillede øverst til højre.
3. Vælg ‘Betalinger og abonnementer’ i menuen.
4. Tryk på ‘Budgetoversigt eller købshistorik’.
5. Søg efter ‘Teorikortet’.
Via hjemmesiden (Teorikortet.dk)
Du har modtaget kvitteringen på e-mail, da du købte appen (søg efter ‘Teorikortet’ i din indbakke).
Tjek din spam-mappe, hvis du ikke kan finde den.
Ja! Sådan gør du 👇🏻
1) Log ind med Apple, Google eller Facebook på den enhed, hvor du har adgang. Det gør du i appen under 'Indstillinger' > 'Din konto'.
2) Gør det samme på den enhed, hvor du ikke har adgang.
*Vigtigt: Du skal vælge samme login-metode som i trin 1.
Du vil derefter få adgang på begge enheder.
Appen virker kun på nyere MacBooks – ikke på Windows-PC’er eller ældre MacBooks.
For at finde ud af, om den virker på din Mac, kan du søge efter appen i App Store på din Mac. Hvis den dukker op, kan du bruge den.
Nej, det virker desværre ikke.
Adgangen til Teorikortet+ gælder kun for én person.
Du kan læse alle vilkår og anmode om en eventuel refusion her:
https://teorikortet.dk/pages/bestaelsesgaranti-vilkar-og-refusioner
Faglige spørgsmål
Vores opgaver ligger meget tæt på den rigtige teoriprøve. Du vil møde de samme typer trafiksituationer, som du kan støde på til Færdselsstyrelsens teoriprøve.
Men de er naturligvis ikke helt identiske, da den rigtige teoriprøves opgaver er fortrolige.
Ja! Du kan vælge mellem digital eller traditionel teoriprøve i appen.
Sådan gør du 👇🏻

Ja, Teorikortet gennemgår alt, hvad du skal vide på teoriprøven.
Appen giver dig besked, når du kan nok til at bestå.
Vi har designet appen, så du kommer at bestå med god margin, når appen siger, du er klar.
Siden 2022 har Teorikortet været Danmarks mest brugte app til teoriprøven (over 313.000 brugere). Vi hører sjældent om personer, som dumper efter at have fuldført undervisningen i appen.
Kontakt support
- Facebook Messenger (chat)
- kontakt@teorikortet.dk
💡 Tip:
• Du får hurtigst hjælp via Facebook Messenger (chat).
• Send os kvitteringen, hvis det gælder køb. Du har modtaget denne på e-mail.